Кукла Барби Делает Трюки!!! Обзор Набора Барби Секретный Агент
Опубликовано: 23.03.2017
Это не «скрытый агент», а обычный клиент. А поточнее человек, который «вооружен» диктофоном и анкетой с ручкой. В его обязанности заходит не только лишь совершение покупки, да и оценка обслуживания и того, как ему продают продукт. Хотя на 1-ый взор такая проверка смотрится довольно легко, она очень эффективная и действенная.
КАКОЙ ЖЕ ОН ЛОВКИЙ - Скай Варс (Minecraft Mini-Game)
Давайте разглядим на примере. Допустим, вы владеете магазином запчастей. Он размещается в успешном месте и предоставляет большой ассортимент продуктов по «неплохим» ценам. Но все равно реализации мелкие. Почему? Когда вы приезжаете в магазин, торговцы улыбаются, мило разговаривают с покупателями, вроде все отлично, но продаж все равно нет. После посещения «потаенного ассистента вашего бизнеса» был представлен отчет, в каком обозначено, что клиент 15 минут прогуливался около витрин, но никто из продавцов не попробовал посодействовать ему и даже не поинтересовался, что он отыскивает. Потом потаенный клиент подошел к торговцу, который висел на телефоне. Только через пару минут тот увидел, что клиент стоит и ожидает, пока ему сумеют ответить на вопросы, касающиеся продукта. На вопрос о наличии неких запчастей, торговец произнес, что может быть эти запчасти будут через неделю.
Unboxing The $20,000 Smartphone
В данном случае торговец сделал 6 ошибок. Какие конкретно? Давайте разглядим детальнее.
1. Невнимательность к покупателю. Может быть и такое, что клиент не сумел отыскать нужный продукт из-за неверной выкладки, неправильной маркировки, либо вообщем из-за ее отсутствия.
2. «Нахальная невнимательность», которая выражалась в игнорировании покупателя. Он ожидал, пока торговец окончит личный разговор.
3. Не предложили аналогов запчастей, нужных покупателю. Здесь есть 2 варианта: или торговец не додумался о способности предложить «неоригиналы» полностью солидного свойства, которые подходят для определенной машины, или он «не в теме».
Следует учесть и то, что далековато не все покупатели такие терпеливые. Но, устранив хотя бы этих 3 ошибки, можно бросить положительное воспоминание о магазине. Хотя навряд ли клиент опять посетит ваш магазин.